ESTADOS UNIDOS.
Algunos MacBook Pro de 13
pulgadas presentan una falla en la retroiluminación de sus pantallas y cuyo
arreglo tenía un costo de alrededor de 10 mil quinientos pesos para los
usuarios, pues tenían que cambiar la pantalla completa; sin embargo, Apple ha
anunciado que ofrece la reparación de forma gratuita y, además, extiende el
arreglo sin costes de sus teclados a MacBook Pro 2018 y 2019.
Según el comunicado de
Apple, la empresa va a hacerse cargo de los gastos de reparación de los MacBook
Pro de 13 pulgadas posteriores a 2016 que presenten los problemas identificados
con la retroiluminación de la pantalla: que la retroiluminación muestre áreas
verticales brillantes en la parte inferior de la pantalla, o que la
retroiluminación directamente no funcione.
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Además, Apple señala que
únicamente se beneficiarán de la reparación gratuita los MacBook Pro de 13
pulgadas de 2016 con cuatro puertos Thunderbolt 3, y el mismo modelo con dos
puertos Thunderbolt 3, que se hayan vendido entre octubre de 2016 y febrero de
2018. La reparación estará cubierta durante los cuatro años posteriores a la
primera compra.
El problema de la
retroiluminación de la pantalla viene asociado a que los cables flexibles de
unión entre el teclado y la misma son más delgados y frágiles con el fin de
hacer el equipo lo más ligero posible y, además, vienen enrollados alrededor de
una bisagra que los desgasta cada vez que se abre y cierra la pantalla.
Sin embargo, al estar el
cable integrado en la propia pantalla no se podía cambiar por separado y tenía
que ser la pantalla reemplazada por completo, lo que suponía un coste de
alrededor de 500 euros.
Además, Apple también ha
decidido extender la reparación gratuita de los teclados mariposa para MacBook
Pro 2018 y 2019 con el fin de solucionar los problemas de letras o caracteres
que se repitan de forma inesperada, que no aparezcan, o teclas que parezcan
estar «pegajosas» o no respondan de forma consistente.
